FAQ

A partir de quelle heure je peux entrer à l’hôtel le jour de mon arrivée?

Le check in est effectué à partir de 15h.

Et le check out ?

Le check out doit être fait avant 12h.

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Les réservations peuvent être annulées 24h avant votre arrivée sans aucun frais. Si vous annulez en-dehors de ce délai ou que vous ne vous présentez pas, le prix de la première nuit sera à votre charge.

Quels produits d’accueil l’hôtel offre-t-il ?

L’hôtel offre des articles de bain à usage personnel comme gel, shampoing, lait pour le corps et savon, tous de la marque Bvlgari. Nous disposons aussi de mouchoirs en papier et de bonnet de douche.

Les chambres ont-elles une douche ou une baignoire ?

Toutes nos chambres disposent uniquement de douche.

Les chambres ont-elles un grand lit ou deux petits lits ?

Nous avons des chambres à un lit king size (de 2 m de largeur) et d’autres à deux petits lits de 1m de largeur.

Quel est l’horaire du restaurant ?

Petit-déjeuner: de 8h00 à11h00

Lunch: de 13h30 à 15h30

Dîner: de 20h30 à 23h00 (ou 23h30 a l’été)

Est-ce que je peux demander un menu spécial ?

Nous disposons de menus spéciaux pour les végétariens et pour les personnes intolérantes au gluten que vous pouvez demander au restaurant.

Quelles sont les activités programmées?

• Dégustation d’huiles et visite guidée de la propriété (compris dans le prix de la chambre)
• Dégustation de vins
• Visite à la maquette du train
• Fête de la Vendange (voir le programme d’activités sur notre site web)
• Fête de l’Huile nouvelle (voir le programme d’activités sur notre site web)

Je peux me baigner dans la piscine jusqu’à quelle heure?

Il n’ya pas de restriction d’horaires dans notre piscine. Vous pouvez l’utiliser 24h/24, bien que le silence soit exigé à partir de 2h.